Politik om beskyttelse af persondata

 

Sidst opdateret: 3. juni 2026

Ravicci driver denne butik og hjemmeside, herunder al relateret information, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, med det formål at give dig, kunden, en målrettet shoppingoplevelse ("Tjenesterne"). Ravicci anvender Shopify som platform, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb via Tjenesterne, eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er konflikt mellem vores Servicevilkår og denne Privatlivspolitik, er det denne Privatlivspolitik, der gælder med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs venligst denne Privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at bruge Tjenesterne bekræfter du, at du har læst og forstået denne politik.

Personoplysninger vi indsamler eller behandler

Når vi bruger begrebet "personoplysninger," refererer vi til oplysninger, der identificerer dig eller med rimelighed kan knyttes til dig. Personoplysninger omfatter ikke anonymiserede eller afidentificerede oplysninger. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med Tjenesterne og i overensstemmelse med gældende lovgivning:

Kontaktoplysninger: herunder dit navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Finansielle oplysninger: herunder kredit- og betalingskortoplysninger, transaktionsdetaljer, betalingsmetode og betalingsbekræftelse.

Kontooplysninger: herunder dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål samt præferencer og indstillinger.

Transaktionsoplysninger: herunder varer du ser, lægger i kurven, tilføjer til en ønskeliste, køber, returnerer eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.

Kommunikation med os: herunder oplysninger du deler i kontakt med os, for eksempel via kundesupporthenvendelser.

Enhedsoplysninger: herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.

Brugsoplysninger: herunder oplysninger om din interaktion med Tjenesterne, herunder hvordan og hvornår du navigerer på siden.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

Direkte fra dig: når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine oplysninger.

Automatisk via Tjenesterne: fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores hjemmeside, og via brug af cookies og lignende teknologier.

Fra vores tjenesteudbydere: når vi anvender dem til at understøtte bestemte teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne.

Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Cookies og sporingsværktøjer

Vi bruger cookies og lignende sporingsværktøjer til at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside og til at levere relevante annoncer. De værktøjer vi anvender, inkluderer blandt andet Google Analytics og Google Ads. Disse værktøjer indsamler oplysninger om din brug af hjemmesiden, herunder hvilke sider du besøger, og hvordan du interagerer med vores indhold.

Du kan til enhver tid administrere dine cookiepræferencer via din browsers indstillinger. Bemærk, at deaktivering af visse cookies kan påvirke funktionaliteten af hjemmesiden.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, kan vi bruge dine personoplysninger til følgende formål:

Levering og forbedring af Tjenesterne: til at behandle dine betalinger, opfylde dine ordrer, administrere din konto, arrangere levering, håndtere returneringer og skabe en tilpasset shoppingoplevelse.

Markedsføring og annoncering: til at sende markedsføringskommunikation via e-mail, sms eller post, og til at vise dig relevante annoncer baseret på din aktivitet på hjemmesiden.

Sikkerhed og svindelbeskyttelse: til at autentificere din konto, sikre en tryg betalingsoplevelse og opdage eller forhindre svigagtig eller ulovlig aktivitet.

Kommunikation med dig: til at yde kundesupport og opretholde vores forretningsforhold.

Juridiske årsager: til at overholde gældende lovgivning, besvare juridiske anmodninger og håndhæve vores vilkår og politikker.

Sådan videregiver vi personoplysninger

Vi kan videregive dine personoplysninger til tredjeparter i følgende situationer:

Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne, herunder betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring og forsendelse.

Til forretnings- og markedsføringspartnere med henblik på at levere personaliserede annoncer baseret på din onlineaktivitet.

Når du anmoder om eller giver samtykke til videregivelse, for eksempel ved brug af sociale medier eller login-integrationer.

Til vores tilknyttede selskaber eller inden for vores koncern.

I forbindelse med en forretningstransaktion som fusion eller konkurs, for at overholde juridiske forpligtelser eller for at beskytte vores rettigheder og brugernes rettigheder.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne. Oplysninger du indsender, vil blive delt med Shopify samt tredjeparter, der kan befinde sig i andre lande end dit eget. Du kan læse mere om, hvordan Shopify behandler dine personoplysninger på Shopifys forbrugerpolitik. Du kan udøve dine rettigheder i forbindelse med Shopifys behandling via Shopifys privatlivsportal.

Links til tredjeparts hjemmesider

Tjenesterne kan indeholde links til hjemmesider eller platforme, der drives af tredjeparter. Vi er ikke ansvarlige for sikkerheden eller indholdet på disse hjemmesider og anbefaler, at du gennemlæser deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har afgivet personoplysninger til os, bedes du kontakte os, så vi kan slette disse oplysninger.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vi anvender rimelige sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger. Vær dog opmærksom på, at ingen sikkerhedssystem er fuldstændigt uigennemtrængeligt. Vi anbefaler, at du ikke deler følsomme oplysninger via usikrede kanaler.

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde formålene beskrevet i denne politik, overholde juridiske forpligtelser og løse eventuelle tvister.

Dine rettigheder

I henhold til den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) og den danske databeskyttelseslov (Databeskyttelsesloven) har du som registreret følgende rettigheder:

Ret til indsigt: du kan anmode om adgang til de personoplysninger, vi opbevarer om dig.

Ret til sletning: du kan anmode om, at vi sletter dine personoplysninger.

Ret til berigtigelse: du kan anmode om, at vi retter urigtige personoplysninger.

Ret til dataportabilitet: du kan anmode om at modtage en kopi af dine personoplysninger i et struktureret, læsbart format.

Ret til indsigelse og begrænsning af behandling: du kan anmode os om at stoppe eller begrænse behandlingen af dine personoplysninger til bestemte formål.

Ret til at trække samtykke tilbage: hvor vi behandler dine oplysninger på grundlag af samtykke, kan du til enhver tid trække dette tilbage uden at det påvirker lovligheden af tidligere behandling.

Administrering af kommunikationspræferencer: du kan til enhver tid framelde dig markedsføringse-mails via afmeldingslinket i vores e-mails. Vi kan stadig sende dig ikke-kommercielle e-mails vedrørende din konto eller dine ordrer.

Du kan udøve disse rettigheder ved at kontakte os via kontaktoplysningerne på vores hjemmeside.

Klager

Hvis du har klager over vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os. Du har også ret til at indgive en klage til den danske tilsynsmyndighed:

Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danmark, www.datatilsynet.dk

Internationale overførsler

Vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i. Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, vil vi anvende anerkendte overførselsmekanismer, herunder Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, medmindre overførslen sker til et land, der er vurderet at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer til denne Privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne Privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede politik på denne hjemmeside og opdatere datoen øverst i dokumentet.